to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Süren Cevapsızlık Ve Kusurlu Ürün Değişimi Bekleniyor
İankara Batıpark Konfor Mağazası’ndan Perry model baza başlığı aldım, ürün baştan itibaren kusurlu geldi. Kuruluma gelen ekip kusuru gördü ve tutanak tuttu, değişim için kayıt açıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
31 Mart tarihinde mağazayla tekrar görüştüğümde, fabrikanın geri dönüş yapmasının beklendiği ve sonrasında bana haber verileceği söylendi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte taksitli olarak ödeme yaptığım ürünün kusurlu başlığını evimde bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Aynı zamanda aldığım 3 ay dahi kullanamadığım Nora Zigon Sehpamında ayağı montaj yapılan yerin gevşemesi sonucu çıkmış yuvası genişlediği için tekrar montajını yapamamaktayım. Şubeden geri dönüş alamadığım için bu durumu dahi iletemedim.
Kusurlu gelen Perry model baza başlığımın ve Nora Zigon Sehpamın ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Öncelikle Konfor dan arayan çözüm üretmeye çalışan yetkiliye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Fakat hala Ankara depo veya mağazadan yetkili kişi irtibata geçmediği gibi mağduriyetim giderilmedi. Hala belirsiz bir şekilde beklemeye devam etmekteyim.
