to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Gardırop Teslim Edilmedi, Acil İade Talebi
11 Nisan’da Konfor Mobilya online mağazası üzerinden gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1212 ve bu sipariş için 21.433,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gardırop siparişimle ilgili ödediğim 21.433,00 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Konfor Mobilya’dan daha önce alıp memnun kaldığımız Hillary model gardırobun aynısını ikinci kez satın aldık. İlk aldığımız gardıropta kapı freni bulunmasına rağmen, yeni gelen gardıropta kapı freni yok. Aynı model olmasına rağmen bu farkın olması, firmanın kaliteyi düşürme yoluna gittiğini açıkça gösteriyor. Yaklaşık 3 hafta önce teslim edilen bu ürünle ilgili servis eve gelip baktı ancak somut bir çözüm üretmeden gidiyor. Defalarca görüşmemize rağmen sürekli oyalayan, net bir çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaşıyoruz. Daha önce tercih ettiğim bir marka için şu an gerçekten pişmanım ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Artık bu süreç yılan hikayesine döndüğü için, bu aşamadan sonra şirketten herhangi bir şey yapmasını talep etmiyorum; sadece yaşadığım hayal kırıklığının ve hizmet kalitesindeki düşüşün görülmesini istiyorum.
Kapak freni olmayan dolabı sattılar. Üzerinden 2 ay geçti. 20:00’den sonra servis geliyor. Akşama kadar zaten bekledik. Konfor Mobilya tavsiye etmiyorum kimseye
