Konfor Yatakta Üretim Hatası, Cevapsız Servis Ve Garanti Değişim Talebi

Konfor’dan aldığımız yatakta baştan beri bir tarafında yay olmadığını fark ettik, ilk başta modelinin bu şekilde olduğunu düşündük. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra aynı tarafta çökme başladı ve kumaşta ciddi tiftiklenmeler oluştu. Toplamda 10 aydır kullandığımız bu yatak, kısa sürede bu kadar deforme olarak kullanım konforunu tamamen bozdu.

Ürünü Bazaar’dan, 09.05.2025 tarihinde satın aldık. Yaşadığımız sorun üzerine Konfor’la ve ürünü aldığımız yerle görüştük, yaklaşık bir aydır servis kaydı açtık denmesine rağmen ne arayan soran oldu ne de tarafımıza geri dönüş yapıldı. Artık gönderdiğimiz mesajlara da cevap verilmiyor.

Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran ve üretim hatası olduğunu düşündüğümüz bu yatak için, garanti kapsamında ya ürünün birebir değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.