Konfor Mobilya Koltuk Takımı Tesliminde Personelinin Saygısız Ve Fiziksel Zorlayıcı Davranışı

27.03.2026 tarihinde Konfor Mobilya ve tedarikçi firma Şen Mobilya personeliyle yaşadığımız olay nedeniyle şikayetçiyim. Evde olmadığım bir saatte, annem tek başına iken koltuk takımının teslimatı için geliniyor. Annem ürünlerin hatalı olduğunu belirtmesine rağmen, personel son derece saygısız, kaba ve adeta mafyavari bir üslupla konuşuyor. Ellerindeki ürünü alelacele alıp, evdeki çöpleri bile toplamadan çıkıyorlar.

Annem montaj yapılmasını istemediğini söylediğinde ise, personeller elinde bulunan ürünleri sert bir şekilde çekip alarak, elinden itmek suretiyle fiziksel temasta bulunuyor. O esnada evde olsaydım olayın daha da büyümesinden endişe ediyorum. Olay sonrasında personeli telefonla aradığımda da bana karşı saygısız bir konuşma tarzı sergiledi. Kişisel problemleri veya ruhsal durumu yerinde olmayan kişilerin bu şekilde müşteriyle birebir temas eden pozisyonda çalışması ve bu iki firmayı temsil etmesi kabul edilemez bir durumdur.

Bu yaşananlardan dolayı Konfor Mobilya ve tedarikçi Şen Mobilya’dan şikayetçiyim. İlgili personel veya personeller hakkında derhal gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tarz bir davranışın asla tekrar etmemesi için kurumsal bir adım atılmasını ve teslim edilmek istenen ürünlerin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hukuksal süreci de başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.