to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Annemin Kırık Bazası İçin 8 Gündür Servis Bekliyoruz Mağduriyetimiz Artıyor
Konfor marka, 120X200 ebatındaki, garanti kapsamındaki bazamızın profil demiri kırıldı. Profil demiri kırıldığı anda bazanın MDF kısmı da profilden boşa düşerek kırıldı. Bu bazayı engelli ve yaşlı olan annem kullanıyor, evde de kullanabileceğimiz başka bir bazamız yok.
Hem Balıkesir merkezde ürünü aldığımız Konfor mağazası üzerinden hem de ben müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturduk. Bize servisin arayacağı söylendi ancak bugün 8. Gün ve hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de gelen.
Baza kırıldığından beri annem bazayı kullanamıyor, çekyatta yatmak zorunda kalıyor. Kendisi engelli ve platinleri olduğu için bu durum sağlığını olumsuz etkiliyor, her geçen gün mağduriyetimiz artıyor.
Garanti kapsamındaki bu bazanın, hem kırılan profil demirinin hem de MDF kısmının bir an önce servis tarafından kontrol edilerek onarımının yapılmasını veya gerekiyorsa değişiminin gerçekleştirilmesini, tarafıma da ivedilikle telefonla dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
