to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vida Nedeniyle Kurulamayan Koltuk Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Konfor Mobilya’dan Kütahya şubesinden aldığım köşe koltuk takımının teslimatı 20 gün önce yapıldı. Ancak ürünün vidaları eksik geldiği için kurulum yapılamadı ve koltuğu kullanamıyorum. Sipariş numaram: PK1468437.
Bu süreçte iki kez Konfor Mobilya merkez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksik parçaların gönderilip gönderilmeyeceği ve daha ne kadar beklememiz gerektiği konusunda net bir bilgi verilmedi.
Ürünün ödemesini peşin olarak yaptım ve ürün sıfır, garanti kapsamında. Eksik vidaların acilen gönderilmesini ve koltuk takımının kurulumu için net bir çözüm ve tarih talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
30 Ekim itibariyle geri dönüş yapılmadı. 25 gündür eksik vidaların temin edilmesini bekliyorum
"32 gün oldu" servisten hala arayan yok!
