Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Bir Yıldır Eksik Parçalar Nedeniyle Makyaj Masam Kurulamıyor

profile
13 Ekim 2025 18:01
979
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Merkez ofis gerçekten çok ilgiliydi kendilerine teşekkür ederim keşke Çiğli şubesindeki arkadaşlarda bu kadar çözüm odaklı olsaydı”

17.08.2024 tarihinde Çiğli Konfor Mobilya mağazasından PK1157573 sipariş numarasıyla ikişer adet şifonyer ve 211790 kodlu Chloe makyaj masası (lake beyaz) aldım. Ürünler teslim edildiğinde makyaj masamın eksik parçaları olduğu belirtilerek kurulum yapılmadı. O günden bu yana, yani bir yılı aşkın süredir, defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. En az 45 kez aramama rağmen her seferinde parçaların İstanbul’daki fabrikadan temin edileceği söyleniyor ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Eksik parçaların tam olarak hangileri olduğu konusunda da bana net bir bilgi verilmedi.

28.265 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: Kurtuluş Mahallesi K**** O***** Sokak No:3/16 Aliağa/İzmir. Satın aldığım mağazanın adresi ise H**** B**** OSB Mahallesi Manisa Caddesi No:13/6 İç Kapı No:1 Kemalpaşa/İzmir’dir.

Bir yıldan uzun süredir mağdur ediliyorum. Tek isteğim, eksik parçaların bir an önce temin edilip makyaj masamın kurulumunun tamamlanmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

14 Ekim 2025 10:26 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi

Fatma
Fatma
24 Ekim 2025 11:15

Merkez ofis gerçekten çok ilgiliydi kendilerine teşekkür ederim keşke Çiğli şubesindeki arkadaşlarda bu kadar çözüm odaklı olsaydı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Mayıs 2025 19:07
1.018
Eksik Parçalı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Eksik Parçalı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2024 15:11
2.884
"Ebru hanım sayesinde problemim çözüldü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. 3 ayda çözülemeyen problemi bir haftada halletti. İşini böyle seven insanların bu markada olması çok güzel gerçekten."

profile
15 Nisan 2025 19:33
2.364
Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
+2
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Aralık 2024 11:18
1.367
Konfor Mobilya'da Sürekli Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme
Konfor Mobilya'da Sürekli Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
21 Mart 2025 19:27
2.280
Benzer Şikayet Yaz