to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bazadan 3 Aydır Geçmeyen Yoğun Koku Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
3 ay önce İzmir Çeşme Konfor mağazasından Freya marka baza ve başlık satın aldım. Ürünleri ilk aldığım günden beri yoğun ve rahatsız edici bir koku var. Başta mobilya kokusudur, zamanla geçer diye düşündüm fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen koku hiç azalmadı. Ürünlerin bulunduğu ortamı sürekli havalandırıyor ve temizliyoruz, ancak hiçbir şekilde koku geçmiyor.
Servis talebinde bulundum, teknisyen G***** E*** geldi ancak herhangi bir işlem yapmadı ve rapor vermedi. Rapor talebime rağmen olumsuz ve ters cevaplar aldım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim garantili ve toplamda yaklaşık 20 bin tl tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım.
Bu sorunun giderilmesi için ya ürünlerin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
En kısa sürede. Çözüme ulaşmalı. Çocuğumu yatakta yatıramıyorum. Kendisi bile yatakta yatmak istemiyor. Her kim geldiyse bu odada ne kokuyor diyor. Ama herkesin algıladığı kokuyu teknisyenler nasıl algılamadı çok ilginç. Sizden en yakın zamanda dönüş bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuruda bulunmak zorunda kalacağım
