Ödeme Yaptıktan Sonra Hesabım Kısıtlandı Ve Maç Oynayamıyorum

İPhone cihazımda uzun süredir oynadığım efootball hesabımda 6 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce hesabımda eksi bakiye bulunuyordu, bu durumu düzeltmek için Google üzerinden 32.200 mc satın aldım ve bu işlemle eski eksi bakiyem pozitife döndü. Hesabımda ayrıca 450 mc daha vardı. Buna rağmen şu anda hesabıma girebiliyor olsam da maç yapamıyor ve paket açamıyorum.

Oyuna girmeye çalıştığımda “İşlev şu an kullanılamıyor” uyarısı ile birlikte C_GMRI_0019 hata kodunu görüyorum. Ower7 kullanıcı adlı hesabım herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiilen kısıtlanmış durumda ve oyunun temel işlevlerini kullanamıyorum. Ödemeyi yapıp eksi bakiyeyi kapatmama rağmen bu kısıtlamanın devam etmesi beni mağdur ediyor.

Bu durumla ilgili olarak oyun içi destek/müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem ödeme yapmış hem de gerekli düzeltmeyi gerçekleştirmiş bir oyuncu olarak, hesabımın bu şekilde kısıtlı kalmasını kabul edemiyorum.

Hesabımda yer alan kısıtlamanın kaldırılmasını, maç oynama ve paket açma gibi tüm oyun işlevlerinin tekrar normale döndürülmesini talep ediyorum. Eksik veya hatalı görülen bir durum varsa da bunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.