Efootball Hesabım Aniden Kayboldu Ve Giriş İmkansız

Konami’ye bağlı efootball hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 05.06.2023 tarihinde açtığım ve yaklaşık 1 yıl boyunca sorunsuz kullandığım hesabım, 2025 yılının Kasım–Aralık aylarında hiçbir neden yokken aniden gitti.

Oyuna girmeye çalıştığımda ekranda “Konami’ye bağlantı, ağ yok” şeklinde bir uyarı görüyordum. Konami ıd ve Google üzerinden giriş bilgilerim aktif ve doğru olmasına rağmen, uygulama üzerinden hesabıma tekrar bağlanmak istediğimde e‑posta adresimi ve şifremi kabul etmiyor. Hesabımda çalınma, veri aktarımı, uygulama veya veri silme gibi bir işlem kesinlikle olmadı, bu nedenle sorunun Konami kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Uzun süre emek verdiğim bu hesabımın neden kaybolduğunun incelenmesini, mümkünse aynı hesabımın geri verilmesini, bu mümkün değilse en azından emek ve harcamalarımı karşılayacak şekilde yeni bir hesap ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.