Efootball Güncellemesi Sonrası Giriş Sorunu Ve Ödeme Erişimi Sağlanamıyor

Konami’nin efootball mobil oyununda son güncellemeden sonra ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Cihazım iPhone 15 Pro. Güncelleme sonrası bir kez oyuna normal şekilde giriş yapabildim, çıktıktan sonra ise bir daha oyuna giremedim. İki gündür giriş ekranında takılı kalıyor ve oyun açılmıyor.

Oyun içi hesabımda dün mobil ödeme ile 189,99 TL tutarında satın alma yaptım. Hem oyuna girememem hem de yakın zamanda ödeme yapmış olmama rağmen hesabıma erişememem beni mağdur ediyor. Defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Giriş ekranında takılı kalma sorununun giderilmesini, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve yaptığım ödemenin karşılığını sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma e‑posta yoluyla da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.