E-Football Hesabım Yetkisiz Ele Geçirildi, Geri İade Talebi

Konami’ye bağlı Android üzerinden oynadığım e Football hesabım bugün itibarıyla üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildi ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Hesabımın e‑posta adresi ve şifresi iznim olmadan değiştirilmiş durumda, bu nedenle mevcut bilgilerimle giriş yapamıyorum.

Durumu fark eder etmez Konami’ye resmi destek kanalları üzerinden ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hesabımda emek vererek yükselttiğim ve oyun içi ilerlemeye sahip “johnwhitefc” kullanıcı adlı profilime erişememek mağduriyet yaratmaktadır.

Hesabımın güvenlik kayıtları incelenerek izinsiz yapılan e‑posta ve şifre değişikliklerinin tespit edilmesini ve hesabımın eksiksiz şekilde bana iade edilmesini istiyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması için talep edilecek bilgileri paylaşmaya hazırım, hesabımın en kısa sürede geri verilmesini talep ediyorum.