Fıstıklı Hanımefendi Çikolata Paketi Açık Ve Gramaj Eksik

7 Mart 2026 tarihinde Konak Şekerleme’nin kendi internet sitesi üzerinden bayram için toplam 4 kg Konak Hanımefendi çikolata siparişi verdim. Siparişimde 2 kg sade, 1 kg fındıklı, 1 kg fıstıklı Hanımefendi çikolata bulunuyordu ve toplam 2.676 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında fıstıklı olan paketin ağzının açık olduğunu ve çikolataların yarısına yakınının kutunun içine dökülmüş halde olduğunu gördüm. Gözüme normalden az gibi göründü ama o anda tartmadım.

İş yerindeki arkadaşım da aynı şekilde Konak Şekerleme’nin kendi internet sitesinden fıstıklı Hanımefendi çikolata sipariş ettiğini, paketin ağzının yine açık olduğunu, çikolataların kutuya dökülmüş geldiğini ve tarttığında yalnızca 650 gram çıktığını söyledi. İkimiz de toplu alışveriş yaptık ve sadece fıstıklı paketlerde böyle bir durumla karşılaşmamızın tesadüf olup olmadığını merak ediyorum.

Ürünlerin paket güvenliği ve gramajı konusunda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 33971’tir. Konunun incelenmesini, özellikle fıstıklı Hanımefendi çikolataların paketleme ve gramaj kontrolünün yapılmasını, eksik gelen ürünler için de tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.