Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlık Aşamasında Kaldı, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Komponentci.net internet sitesinden 29 Aralık tarihinde sensörler ve çeşitli bileşenlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Bugün siparişim üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Sipariş numaram 5979******67’dir.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sadece hazırlık aşamasında olduğunu söyleyip konuyu geçiştiriyorlar, net bir bilgi veya açıklama yapılmıyor. Ne ürünlerin neden geciktiğine dair açıklama yapılıyor ne de kesin bir gönderim tarihi veriliyor.

Daha önceki siparişlerimde de bu tür sorunlar yaşadım kargoya verilince takip numaramı almak için saatlerce uğraştım sipariş kargoya vermemeleri bir ton sorun yaşadım bu nedenlerden dolayı bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım. Siparişimdeki ürünlerin artık daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede kargoya teslim edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.