Komponentci.net Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yusuf · 2025-12-06T12:09:25+03:00

3.12.2025 tarihinde saat 20:32 civarında Komponentçi.com üzerinden 5957*****680 numaralı siparişi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin dün kargoya verileceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ bir kargo hareketi yok. Hem verilen sözün tutulmaması hem de gönderim sürecinin uzaması beni mağdur ediyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.

Yusuf

Kargom elime ulaştı sitede güncelleme eksikliği var bu durumda belirsizlik yaratıyor

Komponentci.net

Merhaba, Yaşadığınız gecikme sebebiyle gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 30.11.2025 tarihinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması, ülke genelinde etkili olan bir siber saldırı sebebiyle ciddi bir hizmet kesintisi yaşamıştır. Bu süreçte iki gün boyunca kargo kabulü yapılamamış ve gönderi takip sistemlerine erişim sağlanamamıştır. Söz konusu durum, yalnızca sizin siparişinizi değil, binlerce siparişimizi de etkilemiştir. Bu olağanüstü süreç nedeniyle bilgi akışında aksamalar yaşanmış ve size zamanında dönüş sağlayamamış olmamızdan dolayı ayrıca üzgünüz. Yaşanan bu aksaklık için yeniden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Komponentci.net Yetkili Destek Ekibi