to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Durumu Yanıltıcı Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
Komponentçi.com üzerinden bir sipariş verdim. Aradan 4-5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor.
Site üzerinde ürünler stokta varmış gibi listeleniyor ancak gerçekte ellerinde olmadığı halde satışa açık tutulduğunu düşünüyorum. Aynı durumla 1–2 sene önce de yine aynı site üzerinden alışveriş yaptığımda karşılaşmıştım ve benzer şekilde mağdur olmuştum.
Ürünlerin sitede mevcut gösterilip günlerce hazırlanma aşamasında bekletilmesi hem zaman kaybına hem de müşteriyi yanıltılmış hissetmesine neden oluyor. Yaşadığım bu tekrar eden durumun dikkate alınmasını ve stokta olmayan ürünlerin varmış gibi gösterilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkatle inceledik. Ancak paylaşımınızda sipariş numarası, sipariş veren kişi bilgisi veya sipariş içeriği yer almadığı için ilgili siparişe ulaşarak detaylı inceleme yapamıyoruz. Konuyu en kısa sürede araştırıp sizlere yardımcı olabilmemiz için, sipariş numaranızı veya sipariş sırasında kullandığınız iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Ekibimiz gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşanmış olabilecek aksaklıkların giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrolleri ve iyileştirmeleri titizlikle sürdürüyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, en kısa sürede sizlere yardımcı olmayı dileriz. Saygılarımızla, Komponentci.net Müşteri Hizmetleri
