to read complaints and reviews, or file yours.Komponentci'den Kırık Fan İçin 200 Lira Benzin Masrafı İstemek Haksız
Komponentci’nin web sitesinden 5v 40X40 fan satın aldım. Ürün 01.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda fanın kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinde veya kutuda herhangi bir hasar yoktu, hasarın ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Durumu Komponentci’ye ilettiğimde, ürünü kargo ile iade edebileceğim, ancak kargo şubesine benim gitmem gerektiği söylendi. Sadece 40 lira tutarındaki bir ürün için kargo şubesine gidip gelmek adına yaklaşık 200 liralık benzin masrafı yapmam istenmesi bana haksız ve tüketici açısından mağduriyet yaratıcı geliyor.
Sipariş numaram 616161759175. Kırık gelen bu ürün için benden ekstra yol ve masraf çıkmayacak şekilde, adresime kargo yönlendirmesi yapılarak iade/değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz kırık ürün bildirimi üzerine değişim sürecini başlatabileceğimizi sizlere ilettik. Ancak anlaşmalı kargo firmamızın mevcut hizmet yapısı gereği adresten bireysel ürün teslim alma (kurye yönlendirme) hizmeti ne yazık ki bulunmamaktadır. Bu nedenle iade veya değişim işlemleri, anlaşmalı kargo şubeleri aracılığıyla gerçekleştirilebilmektedir. Talebinizi anlıyor ve yaşadığınız mağduriyeti önemsiyoruz. Sürecin sizler açısından daha kolay ilerleyebilmesi adına elimizden gelen desteği sağlamaya hazırız ve ürününüz tarafımıza ulaştığı anda değişim işlemini en hızlı şekilde sonuçlandıracağız. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, süreçlerimizi geliştirmemiz adına değerlendirmeye alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Komponentci.net Müşteri Hizmetleri
