Kargo Takip Bilgisi Yok, Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

11 Haziran tarihinde Kombinoloji web sitesi üzerinden bir adet saat siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün “kargoya verildi” olarak görünüyor olmasına rağmen aslında kargoya teslim edilmedi, herhangi bir kargo firması veya takip numarası bilgisi yer almıyor.
Sipariş numaralarım 345DI2312E ve TX13352101007228’tir. Günlerdir siparişimle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kimse ilgilenmedi ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Bu nedenle, gönderimi yapılmayan bu siparişlerim için ödediğim tutarın en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum.



