Siparişin Yola Çıktığı Söylenip Sonra Yapılmadığına Dair Saygısız Tutum

24.01.2026 tarihinde Kayseri Talas Kiçiköy Mahallesi Komagene Çiğköfte şubesinden saat 13.30 civarında 1 kg çiğköfte için sipariş verdik. Saat 14.30’da şubeyi aradığımızda siparişin yola çıktığı söylendi. Ancak sipariş hala gelmeyince saat 15.10’da tekrar aradığımızda bu kez siparişin hiç yapılmadığı ve alamayacağımız söylendi.

Hem “yola çıktı” denilip bekletilmemiz hem de ardından siparişin aslında hiç yapılmadığının söylenmesi bizi hem mağdur etti hem de ciddiye alınmadığımızı hissettirdi. Müşteri ile bu şekilde dalga geçilir gibi bir tutum sergilenmesinden dolayı bu şubeden kesinlikle memnun değilim.

Komagene’den, yaşanan bu saygısız ve tutarsız yaklaşım için özür bekliyor ve özellikle ilgili şube hakkında müşteri hizmetlerinin tarafımla iletişime geçerek gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.