to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Ve Bozuk Ürün Satışı Mağduriyeti
5 Aralık 2025 tarihinde saat 21.12 sularında İstanbul Şişli Duatepe Mahallesi Ergenekon Caddesi No:77’de bulunan Komagene şubesinden online olarak toplam 240 TL’lik içli köfte ve taco çiğköfte siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, özellikle içli köftelerin son tüketim tarihinin 9 gün geçmiş olduğunu ve ürünlerin bozuk olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine önce Komagene ile iletişime geçtim; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunu çözme yönünde tatmin edici bir yaklaşım sergilemediler. Ardından Yemeksepeti ile görüştüğümde, sadece içli köftenin ücret iadesi olan 145 TL’yi yaptılar. Ancak hem bozuk ve tarihi geçmiş ürün satılması hem de markanın bu konuda sorumluluk almaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Son tüketim tarihi geçmiş ve bozuk ürünlerin müşterilere satılması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini, ödediğim toplam ücretin eksiksiz iadesini ve ilgili şube hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
