Kuponlu Siparişimin Onaylanmaması Ve İptali

31 Temmuz Cuma günü saat 13.00 civarında Migros Yemek üzerinden Komagene Hatay Antakya Dikmece Şubesi’nden kupon kullanarak sipariş verdim. Kuponum nedeniyle tutarda indirim olduğu için siparişim restoran tarafından onaylanmadı ve iptal edildi. Aynı gün saat 14.00 civarında bir kez daha sipariş verdim, bu siparişim de yine onaylanmayıp iptal edildi.

Şubenin kapalı olma ihtimaline karşı telefonla aradım ve aslında açık olduklarını gördüm. Yani şube açıktı ve telefonla sipariş alabiliyordu, ancak Migros Yemek üzerinden kuponlu sipariş verdiğimde sistemden onaylamadılar. Migros Yemek canlı desteğe yazdığımda da siparişlerimin restoran tarafından onaylanmadığı için iptal edildiği bilgisi verildi.

Kupon kullanmam nedeniyle siparişlerimin bilerek onaylanmadığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur etti. Kupon hakkımın tarafıma yeniden tanımlanmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyim için özür mahiyetinde bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.