Yemeksepeti Kuponlu Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor

Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti üzerinden Komagene Hatay Antakya şubesinden düzenli olarak sipariş vermeye çalışıyorum ancak özellikle indirim veya kupon kullandığım siparişlerim defalarca iptal ediliyor. Son olarak bugün de dahil olmak üzere toplamda 4 kez üst üste siparişim iptal edildi.

Yaşadığım sorun üzerine restoranı aradığımda, indirim veya kupon kullandığım sürece siparişlerimin bu şekilde iptal edilmeye devam edeceği gibi son derece mantıksız ve tarafımı mağdur eden bir açıklama yapıldı. Bu indirim ve kuponlar Yemeksepeti’ne Pro üyesi olduğum için hesabıma tanımlanıyor ve ben bu hizmet için ayrıca ücret ödüyorum. Buna rağmen sistemde indirim varmış gibi gösterilip sonrasında siparişlerin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de aldatılmışlık hissine yol açıyor.

İndirimlerin gösterilip ardından bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Hem Yemeksepeti’nin hem de Komagene Hatay Antakya şubesinin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlamasını, Pro üyelikle tanımlanan kupon ve indirimlerin sorunsuz bir şekilde kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.