Komagene Uygulaması Ödeme Sonrası Siparişleri İptal Ediyor

Komagene’nin kendi uygulaması üzerinden online sipariş verirken sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden verdiğimiz siparişler ödeme alındıktan sonra iptal ediliyor, böyle olunca hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de kampanyalardan faydalanamıyoruz. Özellikle dün saat 17:30 civarında yaklaşık 650 TL tutarında verdiğim sipariş, ödeme alındıktan sonra yine iptal edildi.

Şubeye gittiğimde ise oradaki çalışanlar Komagene uygulamasını kullanmadıklarını, siparişleri Getir veya Yemeksepeti gibi platformlardan vermem gerektiğini söylüyorlar. Ancak ben özellikle Komagene’nin kendi uygulamasındaki kampanya ve indirimlerden faydalanmak için uygulamayı tercih ediyorum. Uygulama üzerinden sipariş veremeyip şubeye gittiğimde kampanyasız, şube fiyatları üzerinden alışveriş yapmak zorunda kalıyorum.

Komagene uygulamasının aktif, sorunsuz bir şekilde çalışmasını ve uygulamadaki indirim kampanyalarından kesintisiz olarak faydalanabilmeyi talep ediyorum. Uygulama ile şubelerin birbirini desteklemesini, müşterinin mağdur edilmemesini ve yaşadığım bu aksaklıklarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.