Eksik Ve Yanlış Ürün, İlgisiz Çalışanlar, Tekrar Eden Sorunlar

Muğla/Fethiye Çamköy Komagene şubesinden yaklaşık 30 dakika önce Duble ve Mega Dürüm siparişi verdim. Siparişimde Doritos eksikti ve mısıra alerjim olmasına rağmen dürümün içinde mısır vardı. Yanlış ürünü şube çalışanına bildirdim, bana “ayıklarsınız” şeklinde ilgisiz bir yanıt verildi. Ayrıca çalışan, “Bana ürünü bırakın, yenisini getireceğim” dediği için ürünü yedik. Sonrasında ürünü almaya geldiklerinde içinde ısırık olmasına rağmen ürünü aldılar ve “Her yerde böyle, çöpe atacağız” dediler. Şubeyi tekrar aradığımızda ise yanlış yaptıklarını söylediler. Ürün değişimi yapıldı fakat bu sefer de Doritos yine eksikti. Aynı şubede daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Toplamda 300 TL ödeme yaptım ve yaşadığım ilgisizlik ile hatalı hizmetten dolayı şikayetçiyim. Ürünümün doğru şekilde değiştirilmesini ve yanlış ürünün telafi edilmesini talep ediyorum.