Çürük Marul Ve Yırtık Lavaş İçeren Çiğköfte Siparişinde Kalite Ve Hijyen Şikayeti

Trabzon Yomra Komagene şubesinden her ayın 15’inde yapılan %50 kampanyasından yararlanarak 15.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 750 gram çiğköfte satın aldım. Toplamda yaklaşık 470 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Eve gelip paketi açtığımda çiğköftenin yanında gönderilen marulun çürük olduğunu ve lavaşların da yırtık olduğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünün müşteriye verilmesini hijyen ve kalite açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum, bu yüzden de yaşadığım durumdan oldukça rahatsız oldum.

Bu yaşananların ardından o an için şubeye ya da müşteri hizmetlerine herhangi bir bildirimde bulunmadım. Ancak bu durumun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, aldığım ürünün yenilenmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.