to read complaints and reviews, or file yours. 
06/02/2023 tarihinde olan depremde evini kaybeden bir depremzedeyim. Bu depremde maalesef Mercedes Benz marka aracım düşen tuğlalardan ve taşlardan zarar gördü. Aracımız kaskolu idi ve biz de 16/02/2023 günü aracımızı Mersin Tarsus Koluman Mercedes bayiinin servisine teslim ettik. Bugün tarih 31/05/2023, yani parça tedariği, sigorta şirketi mutabakatı, boya kaporta derken 3.5 aydır serviste olup hala bize teslim edilmedi. Bu durum yüzünden zarar görmüşken, ek olarak bu durumu 444 6 244 numaralı müşteri hizmetlerine iletmek için aradığımızda müşteri hizmetlerinde çalışan hanımefendi tarafından çok agresif bir tutumla karşılaştık. Aracımın derhal yapılıp bana teslim edilmesini istiyorum. Ben bir depremzedeyim, acıyacağınız ya da çalışanlarınız tarafından hor görebileceğiniz bir insan değilim. Bu insanlık dışı tutum ve aksayan ve bizi mağdur eden iş anlayışınızdan dolayı sizi ayrıca gerekli yerlere de şikayet edeceğimi bilmenizi isterim. İyi akşamlar...
Servis ve Hdi Sigorta mağduru. 31 AI*** plakalı araçta sel hasarı oldu. 27 şubatta servise verişe teslim edildi. 3 martta onarım izni tarafımızdan verildi. Parça siparişi geçildi. Parça takıldı ve anlaşıldı ki başka arıza da var. 10 Nisan tarihinde bu kez hasarlı parçaların benim arzumla onarıma gön...
08.05.2024 tarihinde 2 ayrı kaza yaptım. İkinci kazam biraz daha büyüktü. Aracımı çekici ile Adana Yüreğir Mengerler Mercedes servisine bıraktım. Aradan 3 hafta geçti. Aracımın durumunu sordum, parça bekliyoruz dendi ve 3 haftada aracımda hiçbir onarım yapılmamıştı. Ön tampon bekleniyor dendi, parça...
8 Temmuz 2024 tarihinde kaza yaptığım için arabamı Koluman Tarsus Servisine çektirdim. 8 Temmuz 2024 den bu yana araba lifte alınıp sökülecek onarım merkezine gönderilecek diye bekliyorum fakat hiçbir türlü ne aramalarıma dönüş yapılıyor ne de bir cevap veriliyor. Arabamı geri almak istediğimde para...
2mayıs2023 günü servisinize eksperin görmesi için bıraktığım aracımı 5mayıs2023 tarihinde hala eksper gelmemiş olması nedeniyle geri aldım. 27 Mayıs 2023te dosya ve parçaların hazır olması üzerine 29mayıs2023te aracımın tamiri için servisinize teslim ettim. Bu tarih üzerinden 3hafta geçmiş ve aracım...
Yorumlar