Wella Koleston Deluxe Saç Boyasında Beklenmeyen Turuncu Bakır Tonu Ve İade Talebi

11 Kasım 2026 tarihinde Sultangazi Sultançiftliği Gratis mağazasından Wella Koleston Deluxe 7/1 numaralı saç boyasını satın aldım. Kutu üzerindeki görselde koyu kahverengi saçta daha koyu kumrala yakın, doğal bir sonuç gösteriliyordu. Talimatlarda yazan tüm adımlara eksiksiz uyarak 10 Kasım akşamı boyayı saçlarıma uyguladım.

Saçım doğal koyu kahverengi olmasına rağmen boyadan sonra özellikle diplerim yoğun bakır ve turuncu bir tona döndü, uçlarım ise kahverengimsi kaldı ve ortaya son derece dengesiz, hoş olmayan bir renk çıktı. Kutu üzerindeki vaat edilen renkle saçımda oluşan sonuç arasında çok belirgin bir fark var ve bu durum hem görüntü olarak hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi. Herhangi bir kuaföre ya da markanın müşteri hizmetlerine başvurmadan önce durumu doğrudan buradan iletmek istedim.

Ürünün vaat ettiği rengi vermemesi ve saçlarımda istenmeyen bu turuncu-bakır tonun oluşması nedeniyle, ilgili ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.