Saç Boyasında Alerjik Yanma Ve Renk Hatası Nedeniyle İade Talebi

12.01.2026 akşamı Koleston Wella 8/18 saç boyasını kullandım. Boyayı uygulamadan önce kutuda yazdığı şekilde alerji testini yapmış olmama rağmen, saçıma sürdüğüm anda saç derimde yoğun bir yanma hissettim. Saçımın sadece bir kısmını boyayabildim, acısına dayanamayarak hemen yıkamak zorunda kaldım.

Ürünü saçımda en fazla 5 dakika tuttum ancak buna rağmen hem yaşadığım yanma hissi hem de ortaya çıkan renk sonucu beni hayal kırıklığına uğrattı. Kutunun üzerindeki renkle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, çok koyu gri bir ton ve yeşil yansımalar oluştu. Boyaları tek tek kontrol ettim, üzerlerindeki içerik ve numaralar doğru görünüyordu, bu nedenle üründe üretim kaynaklı bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum.

Ürünü Gratis’ten satın aldım ve toplamda 3 kutu aldığım için param da boşa gitmiş oldu. Şu an saç derimde devam eden bir sağlık sorunu kalmadı ancak yaşadığım süreç hem rahatsız edici hem de maddi olarak mağduriyet oluşturdu. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse para iadesi ya da mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.