Saç Boyası Sonrası Ciddi Zarar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Edirne Margi Outlet’ten bugün aldığım Koleston 8.1 saç boyasını, yıllardır olduğu gibi talimatlara tamamen uyarak evde kendim uyguladım. Ancak boyama işlemi sonrasında saçlarım pişmaniye gibi elimde kaldı; ciddi şekilde yanarak ve koparak zarar gördü. Ürünün son kullanma tarihi 2027, fiş numarası ise 0012’dir.

Yıllardır güvendiğim bir markadan böyle bir sonuç almak beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun ardından defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve mağduriyetimle baş başa kaldım.

Sadece boya bedelinin iadesi benim için yeterli değildir. Saçlarımda oluşan zararın profesyonel bakım masraflarıyla karşılanmasını, ürünün incelenmesini, resmi bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.