to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Kodu Verilmedi, İletişim Kurulamıyor
17 Eylül 2025 tarihinde Kolektif Tasarım’dan sözlüm için deri hediye siparişi verdim. Siparişimin Afyon’a teslim edilmesini istedim ve ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına dair bilgilendirme yapıldı, ardından kargoya verildiği söylendi ancak bana herhangi bir takip kodu iletilmedi.
WhatsApp üzerinden ilk mesajıma yanıt aldım, ancak takip kodu talebim ve sonraki mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlikten ve sorumsuzluktan dolayı mağdur oldum. Siparişimin acil olarak gönderilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Eylül’de Kolektif Tasarım’dan kt17679 numaralı özel tasarım kutu siparişi verdim ve ödemenin tamamını (3.703,99 TL) havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası iletildi ne de ürünüm teslim edildi. Defalarca aramama rağmen telefonları açılmadı, WhatsApp mesajlarıma ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sadece ısrarla aradığımda, ürünün kargoya verildiği ve takip numarasının iletileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Firmanın sosyal medya hesaplarında aktif olarak paylaşım yapmasına rağmen müşterilerine karşı ilgisiz ve sorumsuz davrandığını düşünüyorum. İlk kez sipariş verdiğim bu sayfaya güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu süreç beni çok mağdur etti. Ürünün, sitede görsellerde yer aldığı şekilde eksiksiz ve hatasız olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ürün teslim edilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bana ürününüzü kargoya verdik diyorlar
