to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Kolektif Tasarım’dan sözlüm için deri hediye siparişi verdim. Siparişimin Afyon’a teslim edilmesini istedim ve ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına dair bilgilendirme yapıldı, ardından kargoya verildiği söylendi ancak bana herhangi bir takip kodu iletilmedi.
WhatsApp üzerinden ilk mesajıma yanıt aldım, ancak takip kodu talebim ve sonraki mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlikten ve sorumsuzluktan dolayı mağdur oldum. Siparişimin acil olarak gönderilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
17 Eylül’de Kolektif Tasarım’dan kt17679 numaralı özel tasarım kutu siparişi verdim ve ödemenin tamamını (3.703,99 TL) havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası iletildi ne de ürünüm teslim edildi. Defalarca aramama rağmen telefonları açılmadı, WhatsApp mesajlarıma ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sadece ısrarla aradığımda, ürünün kargoya verildiği ve takip numarasının iletileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Firmanın sosyal medya hesaplarında aktif olarak paylaşım yapmasına rağmen müşterilerine karşı ilgisiz ve sorumsuz davrandığını düşünüyorum. İlk kez sipariş verdiğim bu sayfaya güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu süreç beni çok mağdur etti. Ürünün, sitede görsellerde yer aldığı şekilde eksiksiz ve hatasız olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ürün teslim edilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Kollektif tasarımdan Sevgililer Günü için sipariş verdim. Özel kutusu ile birlikte kutuya ayrı para vererek. Fakat kutu elime ulaşmadı. İletişime geçmeye çalıştım. Mesajlarıma hep geç dönüldü ve yeterli açıklama yapılmadı. Kutu olmadan hediyelerinde pek bir anlamı olmadığı için iadesini istedim. Bü...
7692 numaralı siparişim için Kolektif Tasarıma ulaşmaya çalışıyorum. 5-7 iş günü arasında kargoya verilecek olan siparişim, süre dolmasına rağmen verilmedi. Yılbaşı için tasarlanmış bir hediyenin yılbaşından sonra gelmesinin hiçbir anlamı yok. Ayrıca hafta sonu kargo dağıtımı yapılmayan bir ilçede b...
14 gün önce Kolektif tasarım dan sipariş ettiğim ürün hala elime ulaşmayınca 7 gün önce Kolektif tasarım firmasından bilgi istediğimde: "Kargoya verdik, kargo şirketini arayıp size dönüş yapacağız." Şeklinde firmadan cevap aldım. 15 gün olacak ürünüm elime ulaşmadığı gibi sağlıklı bilgi de verilmiyo...
Kolektif tasarımdan bir adet kanvas çanta ve deri bakım kremi siparişi verdim. Kargom elime ulaştı ancak siparişim eksik gönderilmiş paketin içinden deri bakım kremi çıkmadı. Firmaya WhatsApp üzerinden yazdığımda eksiklik için özür dilediklerini IBAN paylaşmamı ve ücret iadesi yapacaklarını söyledil...
27 Mayıs 2025 gecesi Kolektif Tasarım’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet bavul etiketi, 2 adet pasaport cüzdanı ve 2 adet deri bakım ürünü siparişi verdim. Siparişi verirken ek ücret ödeyerek 'süper hızlı kargo' seçeneğini tercih ettim. Ürünler stokta gözüküyordu. Ancak ertesi gün tarafıma u...
Yorumlar