Media Markt Tablet Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Media Markt üzerinden verdiğim tablet siparişim, En Kolay Kargo ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı. İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmesi gereken ürün için bugün teslimat günü olmasına rağmen ne bir SMS ne bir bilgilendirme aldım.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir net bilgi verilmeyip sadece kaydımı aldıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak arayan kimse olmadı. Günlerdir tüm gün evde kargoyu bekliyoruz, buna rağmen teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirilmedim. Elimde sipariş ve kargo takip numaram olmasına rağmen, bunlarla ilgili de net bir yanıt alamadım.

Bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle çok mağdur oldum ve bir daha bu şekilde sipariş vermeyi düşünmüyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.