to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi: İzmir-Menemen'de Kargo Sorunu
09.02 tarihinde aldığım ürün 11.02 tarihinde yola çıkıp 12.02 de dağıtıma çıktığı bilgisi verilip akşamına teslim edilemedi diyor. 14.02 tarihinde müşteri temsilciyle konuştuğum da 20.02 tarihinde teslim edileceğini söylüyor. Bahaneleri bulunduğum bölgeye sadece perşembe günleri hizmet vermeleriymiş. 12si yani çarşamba günü teslim edilemeyen ürünüm neden 13ü perşembe teslim edilemedi o halde? Özel bir gün için hediye alıyorum tarafıma 10 gün sonra ulaşılacağı bilgisi veriliyor. Bulunduğum bölge de İzmir-Menemen. Her gün her firma kargonun ulaştığı bir yerde oturuyorum köyde değil.
Sevgili Merve T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Merve T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.02.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
