Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi: İzmir-Menemen'de Kargo Sorunu

Merve · 2025-02-14T16:35:10+03:00

09.02 tarihinde aldığım ürün 11.02 tarihinde yola çıkıp 12.02 de dağıtıma çıktığı bilgisi verilip akşamına teslim edilemedi diyor. 14.02 tarihinde müşteri temsilciyle konuştuğum da 20.02 tarihinde teslim edileceğini söylüyor. Bahaneleri bulunduğum bölgeye sadece perşembe günleri hizmet vermeleriymiş. 12si yani çarşamba günü teslim edilemeyen ürünüm neden 13ü perşembe teslim edilemedi o halde? Özel bir gün için hediye alıyorum tarafıma 10 gün sonra ulaşılacağı bilgisi veriliyor. Bulunduğum bölge de İzmir-Menemen. Her gün her firma kargonun ulaştığı bir yerde oturuyorum köyde değil.

Kolay Gelsin

Sevgili Merve T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Merve T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.02.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Benzer Şikayetler

Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ali

Kolay Gelsin

2.275

Bundan 1,5 yıl önce sanırım aynı şirkete bir şikayetim daha olmuştu. Sorun çözümü olmamış anlaşılan. Hafta sonu lazım olan bir ürünü ertesi gün teslim olacak şekilde sipariş verdim. Ürün kargoya verildi ve ertesi gün bulunduğum ile ulaştı ve dağıtıma çıktı. Yine ve yeniden gelmeden önce araması ger...

Kargo Teslimatında Sürekli Erteleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yeşim

Kolay Gelsin

488

İki gündür dağıtım merkezinin keyfinin kargomu dağıtıma çıkarmasını bekliyorum. Hafta sonu ulaşan kargo asla dağıtıma çıkmıyor. 14 Ekim Pazartesi kargo takip sayfasında teslimat tarihi 14 Ekim gösterirken tüm gün beklememe rağmen kargom gelmedi bir de üstüne akşam teslimat tarihi ertesi güne ertelen...

Kargo Teslimatında Sürekli Erteleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kargo Teslimatında Yaşanan Sürekli Gecikmeler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Merve

Kolay Gelsin

610

7 kasımda dağıtıma çıkan bir kargom vardı ve bir turlu gelmedi. Amazondan sipariş vermiştim ve içine eksik hatalı adres diye aksiyon alınmış ancak adresim doğru. Müşteri hizmetlerini aradığımda en son 3uncu konuştuğum kişiden doğru dürüst bilgi alabildim bana operasyon yetkilisinin bölgesinin değişt...

Kargo Teslimatında Yaşanan Sürekli Gecikmeler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

1 Destek

Teslimat Tarihi Kabusu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

Kolay Gelsin

670

Her gün değişen teslimat tarihi sayesinde, sözde zamanında teslim ettiğini savunan. Hiçbir şekilde canlı desteği bulunmayan. Bilgi aktarımı kısıtlı, rezil, iş bilmez bir firma. Teslim etmediği her gün tarihi yeni gün ile birlikte değiştiriyorlar. Müşteri hizmetleri de bunu yokmuş gibi anlatıyor. Del...

Kargo Teslimatında Sürekli Erteleme Sorunu

İrem

Kolay Gelsin

172

17.02.25'te kargomu eve getirmişler ve aramışlar ama aradıklarını duymadım. 2 dakika sonra geri aradığımda, telefonu açmadığım için teslim edilmediğini söylediler. 22.02.25 tarihine randevu aldım, yani bugüne. Defalarca kez yazmama rağmen (kargomun bugün gelmesini istediğimi) gün sonunda bana dedikl...