to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim be0364168 numaralı siparişim kapsamında, Ferplast Azimut saklamalı mama ve su kabı (kediler için) ürünüm 181277158 numaralı gönderi ile Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınırken, sanki iki kez teslimat denenmiş gibi gösterilerek 03.04.2026 tarihinde saat 08.00 itibarıyla hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan gönderici firma Amazon.com.tr’ye iade edilmiştir.
Sistemde görünen ilk teslimat denemesinde iki kez telefonla arandım, ancak her iki aramada da telefonu açar açmaz karşı taraf kapattı ve herhangi bir görüşme yapılmadı. İkinci teslimat denemesi olarak gösterilen tarihte ise hiç aranmadım. Kolay Gelsin’in elinde bana ait herhangi bir teslimat fotoğrafı (kapı önü vb.) bulunmamaktadır ve buna rağmen iki sahte “teslimat denemesi” kaydı girilerek, yanlış adres gerekçesiyle gönderimin iade edildiği görülmektedir. Bu süreçte Kolay Gelsin firması tarafından tek bir yetkili bile benimle iletişime geçmemiştir.
Aynı adrese 14.03.2026 tarihinde 264353444955 takip numaralı başka bir gönderi sorunsuz bir şekilde teslim edilmiştir, dolayısıyla adresimin yanlış olma ihtimali bulunmamaktadır. Burada yaşanan sorunun, Ankara Gölbaşı ilçesine teslimat yapan saha personelinin görevini yerine getirmemesi ve süreci kolay yoldan kapatma çabası olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün, gereksiz yere iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede yeniden sevk edilerek mevcut ve doğru olan adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
31.01.2026 saat 11.42’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından arandım, o sırada lavaboda olduğum için telefona cevap veremedim. Arayan numarayı bir dakika sonra, 11.43’te geri aradığımda Kolay Gelsin’in otomatik müşteri hizmetleri yanıtı ile karşılaştım. Aynı saatlerde telefonuma “adresinizde bulam...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 182248401 takip numaralı Amazon siparişimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 31.03.2026 tarihinde kargom teslimata geldiğinde ürünü teslim almak istemediğimi, satıcı ile görüştüğümü ve ürünün iade için göndericiye geri gönderilmesini talep et...
9 Ocak 2026 günü saat 14.55’te Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gelen gönderim sistemde “kapıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kendi ev adresim kayıtlı olmasına rağmen kargo çalışanı ürünü nereye bıraktıysa şu anda kargom kayıp durumdadır. Karg...
Kolay gelsin, Kargo’nun Amazon üzerinden gelen gönderilerimi defalarca geciktirmesi ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. 18 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden kedi tüyü toplama eldiveni ve tiftik toplayıcı ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim ve bu siparişin ertesi ...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve sonrasında tamamen çözümsüz bırakılmam sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Amazon üzerinden satın aldığım, takip numarası 163625877 olan kargom, 7 Ocak tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağm...
Yorumlar