Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

Kolay Gelsin aracılığıyla Gemlik/Bursa bölgesine teslim edilmesi gereken topuklu terlik siparişim için 2 Ekim 2026 tarihinde alışveriş yaptım ve kargonun tahmini teslimat tarihi 5 Ekim olarak görünüyordu. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı; takip ekranında sürekli dağıtım şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor.

Bu süreçte defalarca kez, en az 15–20 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; her seferinde benzer, oyalayıcı açıklamalar yapıldı ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Kolay Gelsin’in hizmet kalitesinden son derece memnuniyetsiz kaldım ve firmanın çalışma düzenini çok yetersiz buluyorum. Ne kargom teslim edildi ne de net bir bilgi alabildim.