to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla Mavi’den bir mont siparişi verdim ve özellikle ücretli olan “gün içerisinde teslimat” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen kargom gün içerisinde teslim edilmedi ve mağduriyet yaşadım. Eğer gün içinde teslimat yapılamayacaksa bu seçeneğin aktif olmasını ve ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Durumu fark edince Kolay Gelsin ile iletişime geçtim, bana kargonun saat 22.00’a kadar elimde olacağı söylendi. Buna rağmen kargom o gün içinde teslim edilmedi, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme mesajı da almadım. Hem verilen söz tutulmadı hem de ekstra ödediğim gün içi teslimat hizmetinden faydalanamadım.
Gün içi teslimat hizmeti gerçekleşmediği için bu hizmete ödediğim kargo ücretimin iadesini talep ediyorum. Sipariş ve kargo bilgilerimi ihtiyaç halinde paylaşacağım. Gün içinde teslim edilmeyecek bir kargo için benden ekstra ücret alınmasını ve hiçbir açıklama yapılmadan teslimatın gecikmesini kabul etmiyorum.
Mavi’nin internet mağazasından ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş/Kargo Takip No: 134385317). Kargo firması Kolay Gelsin’in kurye çalışanı, iki gün önce beni arayarak adreste olduğunu söyledi. O esnada evde olmadığımı belirttim ve ertesi gün getirmesini ric...
Mavi markasından ertesi gün teslimat seçeneğiyle aldığım ürünümün Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 16 Ağustos tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti, fakat gün içinde herhangi bir dağıtım mesajı almadım. Bunun üzerine müşteri temsilcileriyle iletişime geçip, ürü...
Mavi'nin kendi sayfasından bir jean aldım ve bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade edebilmek için kargo şirketi olarak Kolay Gelsin vardı. Ben de onu seçtim. Kargo elime ulaşır. Ulaşmaz iade talebi oluşturmuştum. O gün de yine Kolay Gelsin'den gelmesini beklediğim bir kargo vardı an...
Kolay Gelsin tam bir hayal kırıklığı. Mavi Jeans siparişim için “aynı gün kargo, saat 22.00’ye kadar teslim” denildi, akşam oldu saat 21.50’de “kargonuz ertesi güne ertelendi” mesajı geldi. Madem yapamayacaksınız, bu hizmeti hiç vaat etmeyin, hakkını veren firmalar yapsın. Günler geçti, hâlâ ortada...
08.11.2025 tarihinde saat 12:49’da “Kargonuz adresinizden alınacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Aynı gün 16:55’te ise “Kargonuz 2 saat içinde adresinizden alınacaktır” mesajı geldi. 17:47’de sistem tarafından arandım ve “Eğer evdeyseniz 1’e basınız” yönlendirmesi yapıldı. Evde olduğu...
Yorumlar