to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin kargo teslimatlarında uygulanan onay sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ankara Mamak adresime teslim edilmesi gereken kargom için hem SMS ile hem de telefonla evde olduğuma dair onay isteniyor. SMS’ten onay vermeme rağmen, telefonum sessizde olduğu için gelen aramaları duyamadım ve bu nedenle kargom ertelendi. Hiçbir kargo şirketi bu kadar karmaşık ve zorlayıcı bir sistem kullanmazken, kolay gelsin’in bu uygulaması yüzünden acil ve önemli kargolarım zamanında ulaşmıyor. Ayrıca bu sorun daha önce de başıma geldi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece başka bir tarih seçmem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem bu sistemin değiştirilmesini hem de kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay gelsin Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargomun salı günü teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat tarihi bana sorulmadan cumartesi gününe ertelendi. Bu nedenle 5 günlük bir gecikme yaşadım. Teslimat adresim Ankara. Kargo şirketinin müşteri hizmetleriyle i...
Kolay gelsin kargo şirketi teslimat sorunu Kargo Teslimatı Yapılmadan “Teslim Edilemedi” Bildirimi geldi. Kolay gelsin kargo firması tarafından gönderilen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Kargo görevlisi, adresime hiç gelmeden beni bilmediğim bir cep telefonu numarasından ...
15 Ekim'de Kolay Gelsin aracılığıyla ürünümü iade etmek üzere evimden kargo teslimi için talepte bulundum. Bugün 21 Ekim ve 6 gündür her sabah "bugün iadenizi teslim almaya adresinize geliyoruz" şeklinde SMS alıyorum. Ayrıca gün içinde "2 saat içinde adresinize geliyoruz" mesajı da geliyor, fakat hi...
Kolay Gelsin Kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Ağustos’tan bu yana kargom “teslim edilecek” olarak görünüyor, ancak her gün yeni bir teslim tarihi veriliyor ve kargom bir türlü ulaştırılmıyor. Kargonun içeriği yiyecek ve bozulma riski olduğu için...
Kolay Gelsin'in anasayfasından adreste olduğumu onayladığım halde kargocu telefonumu aradığında duymadığım için bugün kesinlikle gelmesi gereken kargomu bir gün ertelemek zorunda kaldım. Kargocuyla irtibata geçilemedi çünkü kargocunun telefonu bilinmiyordu. Bu da işin saçmalığının bambaşka bir boy...
Yorumlar