to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Onay Sistemi Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum
Kolay gelsin kargo teslimatlarında uygulanan onay sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ankara Mamak adresime teslim edilmesi gereken kargom için hem SMS ile hem de telefonla evde olduğuma dair onay isteniyor. SMS’ten onay vermeme rağmen, telefonum sessizde olduğu için gelen aramaları duyamadım ve bu nedenle kargom ertelendi. Hiçbir kargo şirketi bu kadar karmaşık ve zorlayıcı bir sistem kullanmazken, kolay gelsin’in bu uygulaması yüzünden acil ve önemli kargolarım zamanında ulaşmıyor. Ayrıca bu sorun daha önce de başıma geldi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece başka bir tarih seçmem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem bu sistemin değiştirilmesini hem de kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Jhj J, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Jhj J, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
