to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'a aylık para ödeyerek hızlı ve güvenli kargo hizmeti ücreti alıyorum. Onlar da kolay gelsin gibi bir firma ile çalışarak bunu yaptığıma beni pişman ediyorlar. Yetkin ve özel bir kargo şirketi gibi göründüğüne bakmayın sadece bir iki firma ile çalıştıkları için normal dönemlerde düzgün çalışıyorlar. Ancak sipariş çoğalıp iş yükleri arttığında elleri ayaklarına dolaşıyor.
20 Temmuz cumartesi günü SMS ile "2 saat içerisinde adresinizdeyiz" diyerek beni hafta sonu tatilimde evde tuttular ancak o gün kargoyu teslim etmeye gelmediler. Akşam ürünü bana satan Amazon şirketine ulaştım aksilik olmuş 22 Temmuz pazartesi gününe randevu oluşturdum dendi. Pazartesi günü her iki tarafa da ulaştım. Amazon benimle ilgilendi ama kargo şirketi ilgilenmedi bile yarın getireceğiz dedi. 23 Temmuz Salı günü ise kargo takibi için linke tıkladığımda kargonuzu satıcınıza iade ediyoruz bildirimini gördüm. Kolay gelsin kargo şirketini aradım durumu sordum. Yine ilgisiz bir şekilde konuşup hasarlı kargoymuş, operasyon yetkililerimiz öyle yazmış, biz de iade ediyoruz dediler. Ya 4 gündür beni oyalama sebebiniz nedir? Ürün 4 gündür arabanızda oradan oraya taşıdığınız için mi hasarlı hale geldi. Amazon'da indirim haftasıydı ve satın aldığım sadece bir üründe 1.000 TL zararım var iade edildiği için. Kesinlikle tercih sizinse kolay gelsin şirketini kargo şirketiniz olarak seçmeyin.
Amazon Türkiye'den 6 Eylül tarihinde satın aldığım ürün 7 Eylül'de tarafıma ulaştırıldı. Ürünün bedeni ufak geldiği için yenisini sipariş edip ufak gelen ürün için teslim aldığım aynı gün iade talebi oluşturdum iade talebimi oluşturmamın ardından 7 Eylül Cuma 11:45'te Kolay Gelsin şirketi tarafıma i...
Amazonda verdiğim bir sipariş için 3 Aralık Salı günü ürünün adresimden alınması seçeneği ile bir iade talebi oluşturdum. Ürünü “Kolay Gelsin” kargo şirketi teslim alacaktı. Çarşamba günü telefonum çaldı ve sonrasında kapı çaldı. Telefona bakamadım fakat kapıyı açtım, ne yukarı çıkan vardı ne de bir...
Kolay gelsin iade alımını yapmamakta. Amazondan Kolay gelsin ile yanlış ürün geldi. İade talebi oluşturup kargonun gelmesini bekledik gelmediler, üstüne mesaj atıp iadeniz iptal olmuştur dediler. Müşteri temsilcisini aradığımızda bir ikazda yazmıyor sistemde, özür dileriz, siz bir kod daha oluşturun...
Kargom ilk verdiğim adrese ben adresteyken ulaşamayacağı için adres değişikliği yaptım. Arayıp müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Kargomun ertesi gün elime ulaşacağını söylediler. Amazondan kargo detaylarına baktığımda akşama kadar teslim edileceğini gördüm. Kolay gelsin firmasını aradığımda kargomu...
Amazon üzerinden satın aldığım üründe ben satın alırken 1 günde teslimat opsiyonu yoktu mecburen standart teslimat seçerek sipariş verdim. 10 gün içerisinde teslim edilecek yazıyordu. 3 gün içerisinde ise 1 günde teslimat seçeneği eklendi. Amazon'u aradım böyle bir durum varsa ben de olabildiğince s...
Yorumlar