to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Kolay Gelsin Kargo'ya ait 172751467 takip numaralı gönderim 5 gündür merkezde bekletiliyor ve 17 Şubat'tan beri sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen Ankara Yenimahalle adresime bir türlü teslim edilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “şikayet oluşturduk, size dönüş yapacağız” denilerek geçiştiriliyorum; ancak bugüne kadar ne bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü. Kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kargomun kaybolup kaybolmadığı, kargoma ne yapıldığı konusunda açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli ise dağıtımdan sorumlu personel hakkında da inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Gönderimin akıbetinin bir an önce netleşmesini ve tarafıma ivedilikle teslim edilmesini istiyorum.
Sevgili Esra N Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Esra N İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Dönüş sağlandımı sana sorunun çözüldü mü