to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinden beri Tokat Merkez adresine teslim edilmesi gereken 255214459814 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kolay gelsin’in kargo takip sistemi son derece yetersiz; kargomun nerede olduğunu detaylı şekilde göremiyorum. Diğer kargo firmalarında adım adım takip yapabiliyorken, burada sadece “yolda” ibaresi var ve hiçbir detay sunulmuyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “sistemde ne görüyorsanız o” şeklinde bir cevap alıyorum. Kargomun 18 Ekim Cumartesi günü teslim edileceği belirtiliyor ancak o gün şehir dışında olacağım için deponuzdan kendim almak istedim, buna da izin verilmedi. Üstelik bu sorun ilk kez yaşanmıyor; Zara gibi markalar kolay gelsin ile çalıştığı için her siparişimde benzer problemlerle karşılaşıyorum. Bu durum alışveriş alışkanlıklarımı bile etkilemeye başladı.
Kargomun nerede olduğu konusunda daha şeffaf ve detaylı bilgi almak, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kolay gelsin kargo şirketiyle ilk defa çalışıyorum ve 23-24-25 Eylül 2025 tarihlerinde Van İpekyolu Halilağa Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 252455681982) tam 3 gündür dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve h...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara’dan gönderilen 252836500818 takip numaralı kargom, 2 Temmuz’da teslim alındı olarak görünüyor. Ancak bugün 21 Temmuz ve gönderi hâlâ teslim edilmedi. Üstelik 4 Temmuz’dan bu yana sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor. Ne bir hareket var, ne teslimat, n...
Kolay gelsin üzerinden Zara'dan aldığım 3.180,00₺ tutarındaki ürünümün kargo gönderi numarası 254968083817’dir. Teslimat adresim Burdur Tefenni'dir. Siparişim için dağıtım tarihi olarak 09.08.2025 gösteriliyordu; ancak her gün dağıtım tarihi bir gün ileri alınarak sürekli ertelendi. 15.08.2025 tarih...
21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 252110904614) hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Yaşadığım gecikme sonrası Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dosya açıldı, ancak...
1 Eylül 2025 tarihinde Zara’dan aldığım ürün, Kolay Gelsin firması tarafından 251066039972 takip numarasıyla kuryeye teslim edildi. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, Tokat’tan teslim almayı beklerken Samsun’dan arandım ve kargo barkod numaramın “düşürüldüğü” bahanesiyle kargomun açıldığını öğrendim. Bu...
Yorumlar