Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Sürekli Erteleniyor Bilgilendirme Yapılmıyor Mağdur Edildim

15 Ağustos 16:34
485

Kolay gelsin üzerinden Zara'dan aldığım 3.180,00₺ tutarındaki ürünümün kargo gönderi numarası 254968083817’dir. Teslimat adresim Burdur Tefenni'dir. Siparişim için dağıtım tarihi olarak 09.08.2025 gösteriliyordu; ancak her gün dağıtım tarihi bir gün ileri alınarak sürekli ertelendi. 15.08.2025 tarihinde kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun dağıtım alanı dışında olduğu için sadece cumartesi günleri dağıtıma çıkacağı, bu nedenle 16.08.2025’te teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu gecikme konusunda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sistemde sürekli ertesi gün teslim edileceği görünüyordu. Bu durum müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor.

Kargom hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturuldu, herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünümün zamanında teslim edilmemesi nedeniyle açıklama talep ediyorum. Ayrıca, teslimatın gecikeceği ilk anda bilgilendirilmem gerekirdi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimdeki ürünün gecikmesi hakkında bilgilendirilmediğim için aldığım ürünler gelince de işime yaramayacak bunun da elinizden geldiği şekilde telafi edilmesini talep ediyorum

15 Ağustos 16:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)
18 Ağustos 12:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Kayıp Doğum Günü Hediyem Teslim Edilmedi

10 Ekim 12:06
320
zara-siparisim-kayip-dogum-gunu-hediyem-teslim-edilmedi-1.jpg

Kargom Yanlış Teslim Edildi, Ürünüm Sebepsizce İade Edildi!

22 Temmuz 19:03
200
Kargom Yanlış Teslim Edildi, Ürünüm Sebepsizce İade Edildi!
Benzer Şikayet Yaz