to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin üzerinden Zara'dan aldığım 3.180,00₺ tutarındaki ürünümün kargo gönderi numarası 254968083817’dir. Teslimat adresim Burdur Tefenni'dir. Siparişim için dağıtım tarihi olarak 09.08.2025 gösteriliyordu; ancak her gün dağıtım tarihi bir gün ileri alınarak sürekli ertelendi. 15.08.2025 tarihinde kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun dağıtım alanı dışında olduğu için sadece cumartesi günleri dağıtıma çıkacağı, bu nedenle 16.08.2025’te teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu gecikme konusunda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sistemde sürekli ertesi gün teslim edileceği görünüyordu. Bu durum müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor.
Kargom hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturuldu, herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünümün zamanında teslim edilmemesi nedeniyle açıklama talep ediyorum. Ayrıca, teslimatın gecikeceği ilk anda bilgilendirilmem gerekirdi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimdeki ürünün gecikmesi hakkında bilgilendirilmediğim için aldığım ürünler gelince de işime yaramayacak bunun da elinizden geldiği şekilde telafi edilmesini talep ediyorum
03.10.2025 tarihinde Zara’dan zoa2025009583929 numaralı siparişimle bir kadın kabanı aldım. Kargom Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ve ilk başta teslimat tarihi 06.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bu tarih daha sonra değiştirildi ve 08/09 Ekim tarihlerinde teslim edilec...
Zara online mağazasından sipariş verdim ve kolay gelsin firmasıyla ürün tarafıma kargolandı. Ürünün 19/07/2025 tarihi cumartesi günü elime ulaşması gerekiyordu. Dağıtıma çıkan kurye tarafından arandım ve bana kargolarda yanlışlık olduğunu ve benim ile başka bir müşterinin kargosunun karıştığını söyl...
Zara'dan 26.6.25 tarihinde verdiğim sipariş kolay gelsin firması tarafından 2.7.25 tarihinde 255333322878 takip numarası ile teslim alınmış görünüyor ...
10.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edilen Zara markalı kıyafet siparişim, teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen 12 gündür hala tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: 253850440105. Teslimat adresim Zonguldak Merkez olarak belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Zara online mağazasından almış olduğum ürün kolay gelsin kargo şirketine teslim edildi. 16.06.2025 tarihinde sabah çok erken bir saatte kurye tarafından arandım henüz ofisin açılmadığını bu nedenle kargomu komşuya bırakmasını rica ettim komşuya bırakmasının mümkün olmadığını söyledi, teslimat gününü...
Yorumlar