Kargo 8 Gün İzmir’de Durağan, Trendyol Ve Kolay Gelsin’den Cevap Bekleniyor

Trendyol üzerinden vermiş olduğum #11701700387 numaralı siparişim, Kolay Gelsin Kargo firması tarafından 14.10.2026 tarihinde saat 10.36’da İzmir Bornova’da teslim alınmıştır. Ürünün tahmini teslim tarihi 15 Ekim 2026 olarak belirtilmesine rağmen, kargom tam 8 gündür herhangi bir transfer merkezine yönlendirilmemiş, dağıtıma çıkmamış ve İstanbul Kartal’daki varış noktasına sevk edilmemiştir.

Kolay Gelsin Kargo’nun 262968094601 kargo takip numaralı, Trendyol teslimat numarası 10951305949 olan paketimin günlerdir İzmir’de bekletilmesi ve hareket görmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ne kargo firmasından ne de Trendyol’dan bu süreçte net bir bilgi veya çözüm sağlayan bir destek alamadım, Trendyol asistan üzerinden açtığım talebe ise yaklaşık 6 gün sonrasına (5 gün 21 saat) dönüş süresi verilmektedir.

Kolay Gelsin ve Trendyol yetkililerinden, söz konusu paketin fiziki olarak nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, İzmir deposuyla iletişime geçilerek kargomun ivedilikle İstanbul Kartal’daki adrese sevk edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom kayıpsa, kayıp raporunun derhal tutulmasını ve Trendyol üzerinden ücret iademin önünün açılmasını istiyorum.