Ev Teslimatı Yapılmadı, Kuryenin Saygısız Davranışı

Ordu Gürgentepe’de Kolay Gelsin kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 03.09.2026 tarihinde başlayan ve 05.09.2026 tarihinde de devam eden süreçte, 262011631940 takip numaralı ve Trendyol üzerinden gelen kargom eve teslim edilmesi gerekirken eve getirilmiyor, kapıdaymış gibi önce teslimat kodu alınıp ardından paketin Beko bayisine bırakıldığı söyleniyor.

Kurye ile konuştuğumda, “Neden eve getirmiyorsunuz, saat de geç değil, ben oraya gidip almak zorunda mıyım?” diye sorduğumda, bana “o zaman iade ediyorum” şeklinde cevap veriliyor. Eve teslim edilmesi gereken kargoyu şubeye ya da Beko bayisine bırakmaları yetmezmiş gibi, üslup olarak da son derece saygısız ve uygunsuz bir tavırla karşılaşıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.

Ben, adresime teslim edilmesi gereken kargomun gerçekten evime getirilmesini ve kuryenin bu saygısız davranışı için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli “eve teslim” diye aldığımız hizmetin, keyfi şekilde bayiye bırakılmasını ve üstüne müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum.