Sigorta Onayı Olmasına Rağmen Hastane Zorla 1,56 Milyon TL Ödeme Talep Etti

12.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında eşim muayene için İstanbul Beylikdüzü Kolan Hastanesi’ne gitti. Doğa Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen, hasta kayıt ve veznedeki görevli sistemde güncelleme olduğunu, provizyon alamadıklarını söyleyerek ya ödemeyi yapmamızı ya da kimliğimizi veremeyeceklerini belirtti ve adeta kimliği alıkoyar bir tutum sergiledi. Sorun yaşamamak ve oradan bir an önce çıkmak için 1.560.000 TL tutarındaki ödemeyi kendi kredi kartımızla yapmak zorunda kaldık, slip fişini alıp hastaneden ayrıldık.

Ardından Doğa Sigorta’yı arayıp durumu anlattığımızda, hastanenin bizden böyle bir ödeme alamayacağını, provizyonun sigorta tarafından onaylandığını öğrendik. Sigorta, eğer ödeme yaptıysak slip fişini iletmemizi, ödemeyi tarafımıza iade edeceklerini söyledi. Slip fişini ilettikten sonra ise bu fişin bize ait olmadığını, üzerinde başkasının T. C. Kimlik numarasının yazdığını söyleyince şok olduk.

Bunun üzerine hastanenin bu fişleri başka amaçlarla kullanıp kullanmadığını düşünerek Kolan Hastanesi merkez muhasebesini aradım. Görüşmeden hemen sonra eşimin T. C. Kimlik numarası üzerine fatura kesildiğini gördük. Doğa Sigorta ise hastaneyi arayıp ödememizin hastane tarafından iade edilmesi gerektiğini belirtmesine rağmen, hastane bu ücreti iade etmeyeceğini, faturanın adımıza kesildiğini ve ödemeyi sigorta şirketimizin yapması gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı.

Sonuç olarak bu süreçte kazanan Doğa Sigorta ve Kolan Hastanesi olurken, kaybeden yine vatandaş oldu. Hem Doğa Sigorta’ya her yıl prim ödemesi yapıyorum, hem de hastaneye bu yüksek tutardaki rakamı ödemek zorunda kalıyorum ve sonrasında da hakkımı aramak için ayrıca uğraşmak durumunda bırakılıyorum.

Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hem Beylikdüzü Kolan Hastanesi hem de Doğa Sigorta hakkında bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum.