Kolan Şişli Hastanesi’nde Sigorta Onayı Gelmeden Alınan Ücretin İadesi Talebi

07.02.2026 tarihinde Kolan Şişli Hastanesi kardiyoloji bölümünde muayene oldum. Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamdan ödeme onayının gecikmesi nedeniyle, sigorta onayı beklenmeden benden 3.077 TL tutarında ücreti hesap kartı ile tahsil ettiler. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık beş dakika sonra sigorta şirketinden onay geldi, ancak buna rağmen ücret iadesi yapılmadı.

O günden bu yana defalarca telefonla hastaneyi aradım, WhatsApp üzerinden IBAN bilgilerimi istedikleri gibi kendilerine ilettim. Görüştüğüm birimler en geç 10 gün içinde iadenin yapılacağını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve aradığımda çoğu zaman telefonlar yüzüme kapatılıyor.

Sigorta şirketim ödemeyi onaylamış olmasına rağmen, haksız yere tahsil edilen 3.077 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.