Kokoş Bebe Renk Ve Beden Hatası, Kalite Düşüklüğü Ve Satıcı Yanıtsızlığı Nedeniyle İade Talebi

Kokoş Bebe isimli çocuk kıyafetleri satan internet sitesinden, 5 yaşındaki oğluma 5-6 yaş takım satın aldım. Takımın içinde pantolon, papyon, askı ve gömlek bulunuyor. Sitedeki görselde gömleğin rengi farklı görünmesine rağmen bana bembeyaz bir gömlek gönderildi. Ayrıca ürünün kumaş kalitesi oldukça düşük ve özellikle gömlek ile diğer parçalar oğlumun yaşına göre fazlasıyla büyük geldi.

Siparişimi doğrudan Kokoş Bebe internet sitesi üzerinden verdim. Sipariş numaram 4613, toplam ödediğim tutar 990 TL’dir. Ürün yaklaşık bir hafta önce sipariş edildi ve bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp hattına yazdım, iki farklı telefon numarasını aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarım açılmadı. Instagram üzerinden de kendilerine yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem görseldeki renkten farklı ürün gönderilmesi hem de beden ve kalite sorunu olmasına rağmen muhatap bulamıyorum. Bayram gelmeden çocuğuma başka bir kıyafet alabilmek için ürünün iadesini ve ödediğim 990 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.