Yemeksepeti Üzerinden Aldığım Bonfile Yarım Kaldı Ve İade Gelmedi

30 Ekim 2026 tarihinde saat 12.03’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #ojch-2644-xmnx numaralı Köfteci Yusuf Hesaplı Kasap siparişimde 1 kg dana bonfile satın aldım. Siparişim geldiğinde ise ürün sadece 1 paket olarak ve 0,542 kg şeklinde teslim edildi, yani neredeyse yarısı eksikti.

Eksik ürün teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden talep oluşturdum. Canlı destek yazışmalarında sadece talebimin ilgili ekibe iletildiği ve 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne somut bir açıklama ne de çözüme yönelik net bir bilgi verilmedi.

Hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamadığım hem de süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Eksik teslim edilen ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.