5 Kg Köfte Siparişi İçin 3 Kg Eksik Teslimat Ve İade Talebi

6 Ağustos saat 22.26’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 5 kg köfte siparişi verdim. Yaklaşık 25 dakika sonra siparişim geldi ancak paketten yalnızca 2 kg köfte çıktı. Kuryeye durumu teslimat anında belirttim, bana Yemeksepeti’ni aramam gerektiği söylendi. Bu sipariş için toplam 3250 TL ödeme yaptım.

Ardından Yemeksepeti ile üç kez, Köfteci Yusuf ile de bir kez iletişime geçtim. Yemeksepeti canlı destek, ellerinde görsel olmadığı için bana yardımcı olamayacaklarını söyledi. Oysa ben bu siparişi uygulama üzerinden verdim ve eksik ürün teslim edildi, bu durum açıkça ortada olmasına rağmen sorumluluk tamamen üzerimden atıldı.

Eksik gönderilen ürünlerimin telafi edilmesini ya da buna karşılık ödediğim tutarın eksik kısma denk gelen kısmının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli süreçlerin işletilmesini istiyorum.