to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 21:52’de, İstanbul Şişli Esentepe adresine 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Doğru ürünü seçmeme rağmen yine yanlış ürün gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu fark edince kuryeyi durdurup ürünü hemen iade ettim. Ancak bana, iade edilen ürün yerine tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi ve hizmet saatinin dışında kaldığım için siparişimi alamadım. Ayrıca, ödediğim 700 TL’nin de 3 gün sonra hesabıma geçeceği belirtildi.
Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de tam 5 kez aynı problemle karşılaştım. Migros Yemek’in müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sadece robotlar ile iletişim kurulabiliyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücretin hemen iade edilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunların çözülmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalının oluşturulmasını talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde saat 18.44’te Migros Yemek üzerinden 297 TL tutarında Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve hemen canlı desteğe bağlanarak adres değişikliği yapmak istedim. Ancak canlı destek sürekli koptu, iletişim sağlanamadı ve s...
Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 410 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 250814328). Siparişimde çorba eksikti. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve aranarak bilgilendirme yapacaklarını söylediler. Ben de yemeği yemediğimi, beklediğimi belirttim. 4 saat sonra 82 TL iade mesajı geldi....
27.08.2025 tarihinde saat 23.13’te Beşiktaş Mecidiye Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden Migros Yemek üzerinden 708122569 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1 saat boyunca “hazırlanıyor” statüsünde kaldı ve sonrasında restoran kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin yolda olduğu s...
17 Ekim saat 13:00’te Köfteci Yusuf’un İstanbul Esentepe Mahallesi şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 4302326 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1.180,50 TL’dir ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve elim...
15.09.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 719842839 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2 saat 15 dakika geçmesine rağmen, sadece 300 metre mesafedeki restorandan teslimat yapılmadı. İki defa canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum, ancak siparişin kuryeye tes...
Yorumlar