to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Köfte Gönderildi, Kıyma İadesi Ve Teslimatı İçin Çözüm Talebi
Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf satıcısından 1 kg kıyma siparişi verdim, ancak elime 1 kg köfte ürünü ulaştı. Ürünün ambalajındaki etikette de ürün adı kısmında köfte yazıyor. Yaklaşık bir saattir bu hatanın düzeltilmesi için uğraşıyorum.
Önce canlı destek üzerinden durumu ilettim, ancak bir çözüm üretilmedi ve beklemem söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, yine sadece beklemem gerektiği ifade edildi ve aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de yanlış ürünle ilgili net bir bilgi verildi.
Ben hem yanlış gönderilen ürünün iadesini hem de siparişini verdiğim 1 kg kıymanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücret iademin de yapılmasını istiyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram 5449****83’tür.
Yani saatlerce aradık değişim için bekledim. Sonunda bana dönüp değişim yapılmıyor ürün sizde kalsın para iadesi yapalım dendi. Ancak benim o an ihtiyacım olan kıyma ürünü bana gelmediği için mağduriyetim devam etti
