to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf İade Süreci
18 Nisan akşam saatlerinde Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi vermek isterken, sistemde yanlışlıkla kebap ürünü seçmişim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine yazdım ve durumu anlattım. Bana değişim yapılamadığını, ancak siparişin iptal edileceğini, ürünün adresten alınmasıyla iade sürecinin gerçekleşeceğini söylediler.
Aradan üç gün geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atıldı. Sürekli “aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek oyalandım fakat kimse gerçekten ilgilenmedi, her seferinde geçiştirildim. 600 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili ortada ne net bir bilgi ne de çözüm var.
Getir ve Köfteci Yusuf’un bu konuyla ivedilikle ilgilenmesini, ürünün adresten alınarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Eğer ürün alınmayacaksa bile, sürecin ne olacağı hakkında açık ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
